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时间:2021-10-18     编辑:美说网    

原标题:宠物连锁医疗机构萌兽医馆获数亿元B2轮融资

铅笔道10月18日讯,数字化驱动的新型宠物连锁医疗机构萌兽医馆,正式宣布完成B2轮数亿元融资,投资方包括经纬中国、沂景资本、58产业基金等。

萌兽医馆是一家专注于宠物健康的医疗连锁机构,从数字化、科技化角度出发,致力于构建新型的宠物医疗连锁体系。萌兽医馆以数字驱动实现精细化运营能力、高效采购和库存周转能力,以及区域门店协同能力,将质量、安全、服务作为首要达成目标,为亿万养宠家庭提供规范、严谨、专业、周到的服务。

经过三年发展,萌兽医馆在全国共开设38家社区医院、4家品牌旗舰医院及4家技术中心,覆盖华北、华东、西南、华南地区一/二线城市,区位优势明显。三年来,萌兽医馆高速发展:年诊疗宠物已大于15万次、年收入增长率达45%、单院年收入500万。

近年来,我国的宠物市场产业链日趋完善,宠物医疗行业规模也随之迎来了高速增长。2020年,中国宠物医疗市场规模达到400亿元,预计2025年将近千亿元养宠人群的需求也在不断演进。据统计,新养宠人群占养宠群体比重超过75%,且绝大多数为消费能力强、乐于支付情感消费的85-95后人群。随着宠物主对“科学养宠”认知的深化,宠物就医率不断提高,其需求也从传统的严肃医疗拓展到健康服务,如体检、处方粮等板块。

面对加速扩张的市场和不断更新、细分的养宠人群需求,萌兽医馆锁定宠物健康消费领域发力,业务覆盖医疗服务(手术等)、预防医疗服务(绝育、驱虫等)、健康商品(处方粮、药品等)等,不局限在严肃宠物医疗,而是围绕宠物生命周期打造更全面的健康服务和商品体系。

另一方面,国内宠物医疗产业仍不成熟。根据智研咨询、天风证券等机构报告,我国医疗机构连锁化率低于15%,市场呈现小而散的格局。90%的宠物医院资产规模小于1000万元,超过85%的宠物医院年营收小于300万,小型“夫妻店”诊所为行业主流,技术水平低且财务结算、供应链都较为混乱。相比之下,萌兽医馆以数字化运营为核心,大幅优化门店模型,实现服务标准化、规模化的连锁宠物医疗机构的优势将愈发明显,工商银行贷款业务将带动行业供给侧集中度持续提升。

自成立之初,萌兽医馆便明确数字化战略,以中后台系统赋能,将业务各环节全面线上化、可视化,提高运营效率。区别于其他连锁医院采用第三方系统,萌兽医馆自主搭建前台HIS系统、中台BI系统、后台UMS系统,三者联动成为前端数字化服务门诊背后的重要基石。

在“小前台+数据中台+大后台”的战略下,萌兽医馆透过系统实现精细化运营能力、高效的采购和库存周转能力,进而迭代传统线下单店模型。

萌兽医馆也不断强化其“新服务”属性,实现服务的在线化、数字化、结构化、产品化:依托于其自主开发系统,可以实现全就诊流程的数字追踪;依托于前台HIS系统,可以不断积累病例、处方数据形成结构化数据库;在前两者基础上,将病例库、专家处方和处置进行收敛,针对不同病症形成标准化的处方模板,实现服务产品化。此外,过去宠物医院多靠师徒制,宠物医生缺乏如人医体系的明确分级,而萌兽医馆借鉴人医领域的经验,将宠物医生分级选培管理,注重人才梯队建设,具备批量化复制优质医生的能力,解决过往宠物医疗行业优质供给不足的痛点。

区别于传统宠物医疗机构,萌兽医馆确立数字化为核心战略,自主研发前中后台系统,打造全流程多环节信息化设置,同时结合医院标准的服务制度,建立健全有效服务机制,用数字化驱动,根据客户信息制定营销管理计划,基于临床数据持续对辅助诊疗技术进行优化,智能数据化决策,前中后全阶段充分的线上线下沟通评价,以数字化为抓手落实统一管理,提升效率,提供优质及时透明的服务。

此外,萌兽医馆重视新养宠人群的运营,以用户为中心,打通线上线下综合渠道建设,建立线上体验和平台服务,让宠物主有问可询、便捷化养宠。线下提供互动式医疗服务,增加用户粘性和归属感,医疗服务过程中全程保持良好的服务态度,严格遵守标准化的服务流程,运用扎实和稳定的医疗技术救助宠物。

58产业基金合伙人李纳表示:“58产业基金聚焦‘新服务’投资,我们看好透过数字化、科技化手段改变复杂服务的企业,而萌兽医馆团队基于互联网+宠物医疗+线下零售的跨界背景,以数据驱动,为行业带来不一样的解决方案。我们看好未来宠物健康服务的发展,也相信宠物医疗机构会是其重要的节点。”

未来,萌兽医馆将坚持数字化管理,完善业务体系,进一步提高运营能力,以标准化、科技化稳定扩张、拓展产业链,推动人才培育与医疗技术上持续积淀,形成技术领先与服务优质的核心竞争力,打造人宠互联连锁模式矩阵,推进宠物医疗行业新高度。

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